Doprava a platba

 

Kedy váš balíček príde?

Dátum dodania balíčka závisí od predajcu, u ktorého si produkt objednávate. Preto si vždy poriadne pozrite, či je produkt na sklade alebo ho predajca musí vyrobiť. V každom prípade môžete napísať predajcovi súkromnú správu cez náš ROBENE messenger a zistiť dátum dodania.

 

Akou formou doručujeme tovar?

Balíčky doručujeme naším Robené kuriérom (zabezpečuje GLS), ktorý vám balíček doručí priamo na dodaciu adresu. Balíček si tak môžete prevziať v pohodlí domova alebo si ho jednoducho môžete nechať zaslať do práce. Cena za doručenie sa prepočíta v nákupnom košíku na základe veľkosti balíka:

  • Balík do 2 kg - 5,50 €

  • Balík do 5 kg - 6,50 €

  • Balík nad 10 kg - 9,50 €

Postupne implementujeme aj iné formy dopravy ako nami organizovanú dopravu kuriérskou spoločnosťou GLS.

Predajca má individuálne možnosť určiť aj iný spôsob doručenia, a to konkrétne:

  • OSOBNÝ ODBER - na mieste vopred určenom predajcom.

  • VLASTNÁ DOPRAVA - ak má predajca k dispozícii vlastného kuriéra alebo šoféra môže ponúkať aj túto možnosť prepravy balíčkov. Cenu vlastnej dopravy určuje predajca. Za doručenie prostredníctvom vlastnej dopravy nenesieme zodpovednosť.

To, či daný predajca ponúka možnosť osobného odberu alebo vlastnej dopravy sa dozviete priamo v jeho obchodíku v hornej modrej lište (vedľa Podmienok používania)

 

Ako u nás môžete za tovar zaplatiť?

Veľmi jednoducho a bezpečne! Za svoje nákupy môžete platiť z pohodlia domova - online platobnou kartou cez ČSOB platobnú bránu alebo online platobnými tlačidlami Besteron (prevod platby cez Internet banking vašej banky)

 

Ak máte akékoľvek ďalšie otázky ohľadom nakupovania, pozrite si sekciu ČASTÉ OTÁZKY v pätičke webu. Ak nenájdete odpoveď na svoju otázku, môžete nás kontaktovať na info@robene.sk